De doelstellingen van het project zijn:

De uitvoering van de kerntaken van MAV met name het organiseren van een contactcenter voor het vervoer personen met een beperkte mobiliteit. Meer concreet betekent dit:

Contactpunt voor concrete vervoersvragen

• Doelgroep: Personen met een beperkte mobiliteit (PBM)
• Screening en doorverwijzing naar derden (openbaar vervoer, MMC’s, niet-gecompenseerde aanbieders van aangepast vervoer)
• Facultatief en gegarandeerd vervoer
• Gebruikersdossiers (aanmaak nieuwe dossiers, beheer gebruikersdatabase, administratieve opvolging)
• Opvolging doorverwezen vervoersvraag en registratie hiervan
• Rapportage doorverwezen vervoersvragen voor beleidsinformatie

Informatieverstrekking

• Doelgroep: iedereen met vragen over aangepast en toegankelijk vervoer
• Algemene informatieverstrekking over aangepast en toegankelijk vervoer
• Registratie en beantwoorden van algemene vragen met betrekking tot het aanbod van aangepast en toegankelijk vervoer
• Rapportage informatievragen voor beleidsinformatie

Inventarisatie knelpunten en noden aangepast en toegankelijk vervoer

• Registratie knelpunten en noden gebruikers aangepast en toegankelijk vervoer
• Doorverwijzing en/of bemiddeling

VERVOER WOONZORGCENTRUM EN DAGVERZORGINGSCENTRUM

Voor meer info neem contact met ons op via het contactformulier of via +32 (0)9 216 20 67.